- STAR
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2016/12/10
08:30 签到
09:20 优质医疗服务
12:00 午歇时间
14:00 5S标准基础理论建置
17:00 当天结束
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2016/12/11
08:30 签到
09:00 不良事件通报
FMEA-失效模式分析12:00 午歇时间
14:00 RCA-根本原因分析法
17:00 结束
- END
医管通学院年底大课：质量管理专场（青岛平度站） （优质医疗服务+5S管理+风险预警管理）
青岛市
2016/12/10
活动已结束
YGT自营 医管通学院年底大课：质量管理专场（青岛平度站） （优质医疗服务+5S管理+风险预警管理）
- 2016-12-10 09:00至2016-12-11 17:00
- 青岛市
- 平度市扬州路112号 平度市人民医院
- 限额100人
【课程背景】
目前，国家卫生计生委组织颁布的《医疗质量管理办法》于2016年11月1日正式开始实施，首次以立法形式对医疗质量管理做出明确规定，包括医疗质量管理的机构与职责、具体实施、医疗安全与风险防范、监督管理和法律责任等，这必将对我国的医疗质量管理产生重大影响。
为贯彻落实国家相关要求，帮助医疗卫生机构改进医疗质量安全管理，积极防范医疗风险和处理医疗纠纷，医管通学院拟在平度市人民医院举办《优质医疗服务及医院风险管理高级研修班》，以“实际、实务、实用”为特点，邀请有关专家进行系统讲解和“案例式”培训指导。
【课程介绍】
医院及科室应急管理体系建制、高风险流程管理、医疗质量的持续改善、医疗安全（不良）事件分析是否让您无从下手？
《医疗质量管理办法》及等级医院评审标准里的“建立医疗安全与风险管理体系”，是否让您困惑于质量风险管控的事前、事中、事后该如何进行？
如果这是困扰你的问题，赶紧报名到班里来吧。
让医院的风险管理走上政策的正轨！
让医疗质量及优质服务不再成为质量管理的难题！
让医院的患者安全管理更无懈可击！
以往，医院在医疗风险管理上总是处于被动状态，在进行医疗风险管理时一般就只是购买医疗责任保险或对相关责任科室、责任人进行扣罚。但是，这些措施并不能真正做到降低医疗风险损害的发生率，只是治标不治本。
如今，“建立医疗风险管理机制，通过标准化的医疗风险管理方法降低医疗风险”已被重视，并在最新公布的《医疗质量管理办法》及等级医院评审标准里均有要求。
目前，被广泛应用于医院的标准化医疗风险管理方法主要有根本原因分析（RCA）、失效模式及效应分析（FMEA）。
这些方法事前对医疗风险进行管控，事后由错误中分析学习，再辅以事中持续改进机制（如5S标准建置），形成一个涵括事前、事中、事后的持续不断的质量与风险管理循环。藉由前、中、后的全程质量风险管理，从根本上预防医疗风险损害的发生，达成医疗质量各环节的有效管理。
【课程目标】
1、利用5S五常法标准化建置成为医院评审的抓手，成功打造精细化医院，使科室的成本浪费、时间浪费的情况降低。
2、提升人员优质服务的管理意识，掌握风险管理工具，构建系统的质量管理体系；
3、训练出一批可推行优质服务及实际运作风险管理工具的医院讲师团队；
4、培养和储备医院内部质量管理人才，使质量管理得到持续性改善。
【适合人群】
医院质量及风险管理相关科室人员
医院临床科室主任、护士长、质控员
医院中高层主管
其他有兴趣者
【你将会得到什么】
1、掌握优质服务及风险管理实务，成为回到医院后能将优质服务风险管理方法付诸实践的实干型医疗质量管理专业人员。
2、修正以往使用医疗风险管理工具时的偏差，将医疗风险管理工具使用得更为规范和标准化。
【课程费用】
价格收费优惠 | |||
课程原价 | 每家医院5人及以上报名8折 | 医管通学院老学员单人 8折 | 11月21日前预约报名 9折 |
1000元/人 | 800元/人 | 800元/人 | 900元/人 |
【课程期间食宿、交通】
1、我们将安排课程期间每位学员的午餐；
2、外地学员住宿可协助安排，课程期间的住宿及交通费用自理。
提供代订酒店服务：（房费与住宿发票请直接与酒店柜台交付，本单位只做代订服务）
【交通指南】
1. 自驾：导航至山东省平度市扬州路112号（平度市人民医院）
2. 高铁：至潍坊高铁站。到达潍坊站后至客运站乘坐潍坊-平度的汽车，流水发车，车程2小时左右。
3. 至青岛北站。乘坐至平度的汽车，车程1.5小时左右。
4. 飞机：至青岛流亭机场，乘坐机场大巴至平度市，后打车至平度市人民医院，约15分钟。
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黄淑娟医管通学院顾问团成员
医管通资深顾问，台湾台北医学大学医管硕士，从1988年进入医管市场，具有国内外医疗实战经验，曾于台湾台安医院营运中心主任、台湾财团法人医策会行政组主任、台湾健康促进医院副秘书长、康程医管副总经理、浙江邦尔医疗集团医疗管理中心主任等。服务过上百家医院，承接执行JCI认证、医疗质量管理工具、SGS Qualicert国际服务质量认证、等级评审、全面质量管理等各种提升辅导项目，案例经验丰富，熟悉大陆医院状况，对在现有体制下改善医疗质量具有独到的见解和思路。
每个人都有一颗向好之心！
医管通学院是国内有影响力的医院管理学习与分享平台。
医管通学院专注为1000万＋医疗从业人员提供实操、落地的课程培训服务，涵盖线下课程、线上课程以及医院内部定制课程。
截至2021年底，已培养30000+医院职能管理学员，覆盖北京、上海、广州、深圳等30多个城市。
