后勤精细化与信息化管理实务训练营第二期 — 东阳市人民医院

精细化管理标杆医院

后勤精细化与信息化管理实务训练营第二期

浙江站

适合人员

强烈建议院长、副院长、医院中高层干部、后勤部相关人员、信息科、后勤管理公司相关人员及有兴趣参与医院信息化建设的人踊跃参加。

医院后勤精细化势在必行

随着我国医疗卫生改革体制的不断深入，国内医疗机构之间的竞争已经不仅仅是医疗技术间的竞争，更是一场综合实力的竞争，医院后勤服务作为医院整体服务的重要保障，在这场竞争中扮演着越来越重要的角色。医院后勤精细化管理就是在后勤常规管理的基础上，以减少管理资源和降低管理成本为目标，从而提高经济效益和社会效益，达到保障医院高效有序运行，提升医院服务质量的目的。目前我国医院在后勤管理模式上还比较粗放，使得医院后勤管理不能很好地服务于临床研究，不利于医院的可持续发展。

课程内容

医院后勤，是医院各项业务顺利开展的基础。医院后勤保障体系的工作状态，直接影响到医院各个领域和环节的正常运行，是医院管理实践中必须面对的重大课题。

东阳市人民医院十余年以来，围绕以患者为中心，不断加大运行机制改革力度，推行“低成本、广服务”的经营策略，首先在医院后勤保障系统引进精细化管理的理念，致力于为患者及其家属、员工提供安全、整洁、便利、舒适的就医及工作环境，实施了一系列后勤保障体系的管理改革措施，取得了非常明显的成效。

本次课程带大家亲自去聆听东阳市人民医院领导分享的后勤精细化及信息化的实务内容，并进行标杆医院参观。

课程特色

灵活的授课模式：专家现场指导，学员活学活用，并对学员学习效果进行验证。

真实的案例剖析：案例分析，理论与实际互相结合相互印证。

严谨的落地实施：从医院实际需求出发，符合医院现状，能够实际落实在后勤管理工作中。

高端的人脉平台：注重学员参与和交流，让来自全国各类医疗卫生系统的管理者在学习中互相切磋，开拓思路、缔结友谊。

课程收益

掌握后勤精细化管理体系构建与实施路径讨论的方法。

掌握平衡计分卡在医院后勤管理中的推进方法。

掌握采用信息技术在医用织物洗涤消毒工作中的应用方法。

课程大纲

入门篇

后勤精细化管理实施路径探讨

“精细化”理解

精细化管理体系构建与实施路径讨论

东阳医院后勤精细化管理实践

精细化管理与创新发展思考

进阶篇

平衡计分卡在医院后勤管理中推进分享

平衡计分卡的理论及其四个维度

平衡计分卡运作流程

东阳医院推进案例分享

信息技术助力医用织物洗涤消毒标准有效执行

医用织物洗涤消毒标准背景

RFID布草管理系统在医用织物洗涤消毒工作中应用

东阳医院执行医用织物洗涤消毒标准工作实践

创新篇

后勤智慧互联·驱动管理创新

现场篇

东阳市人民医院参访

参访医院

△东阳市人民医院全景一览

2003年开始，东阳市人民医院十多年来在内部精细化管理方面作了卓有成效的探索，大胆引入现代管理理论和实践新成果，积极寻求和探索有效提高医院管理水平的理念、策略和方法，逐步建立起一整套以精细化管理为核心的医院管理制度框架和管理策略，在人事分配、绩效考核、薪酬机制、品质管理、教学培训、成本管理、后期保障等方面积累了丰富的经验，基本实现了医院各方面管理工作的规范化、系统化、精细化、数字化，成为公立医院中运行效率最好、发展能力最强的医院之一。