如何通过医院等级评审的执行关键点：追踪方法的应用——病人焦点查证法(PFM)

如何通过医院等级评审的执行关键点

追踪方法的应用——病人焦点查证法(PFM)

(追踪方法实操工作坊)

上海站

适合人群

医院院长、副院长、医务处（科）、评审办、质控办（科）、信息科（中心）、医院内部章节及条文负责人，各临床科室负责人。

课程背景

近十年随着国际上医院评审方法的改良，逐渐将「实地查证」的方式上升为审查主体，其中最具代表性的的就是JCAHO在2004年提出的「追踪方法学（tracer methodology）」。

在我国的等级评审中，过去的审查方式常与现行医疗机构运行脱节，无法了解患者从入院至出院的就医过程，是否达到病人安全？是否提供了符合各项评审条文要求的完善服务。为满足现今医院评审「简化」、「优化」、「日常化」的要求，国际医院评审提出最新的「以病人为中心」的查证模式(Patient-Focused Method ; PFM)。这种「以病人为中心」的实地查证方式，查证路径设计；能从病人就医动线、治疗过程中去发现各项服务层面的问题及临床的弱项(Vulnerability)。换言之，现今的评审委员会由片段性资料说明，转变为对病人安全及照顾系统实际面的评估，所有服务过程优缺点皆于评审委员的观察中现形。这种创新的现场审查方式对临床工作者而言是种挑战，也是压力。如何让临床医护人员了解最新PFM的审查方式，降低临床医护人员衍生的困扰与压力，并将条文精神「日常化」内化于临床工作中; 基于此，康程医管特举办第一期「“以病人为中心”的焦点查证模式(PFM)在医院等级评审中的应用」工作坊课程，希望带领各家医院菁英找出以往书面审查忽视的盲点；更快速、更具体、更主动地改善临床过程中常被疏忽的问题，并了解各项条文在实地审查所注目的重点。

学习目的

1、了解PFM评审查证方法起源及核心精神，执行概念，熟悉PFM的主要步骤、执行要素与系统追查。

2、学习医院因应PFM评审查证方法可发展之策略，并如何落实于日常管理。

3、掌握PFM查证查检表设计、实务原则与应用。

课程特色

1

灵活的授课模式

专家现场指导，学员活学活用，并对学员学习效果进行验证。

2

实际的情景演练

案例举证，系统模组，小组讨论，理论与实际互相结合。

课程收益

1、由浅入深，更快速、更具体学习「以病人为中心」的审查方式(PFM)，了解临床医疗服务的关键点及系统性追查方式。

2、作为管理者或章节负责人，您将更能掌握审查委员的思维与步调，掌握查证的重点与应对基准。

3、作为一位基层工作者，您能以病人的角度，找出服务的盲点与疏漏。

课程说明与规划

秉持医院评审初心：「提升医院质量、落实以人民安全」两大核心意义，推动「以病人为焦点（PFM）查证模式」，其课程规划包含：PFM课程、医院PFM内审员资格培训、专家实际辅导、实地演练。

课程要点

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课程收费

2000元/人

报名3-4人9.5折；≥5人9折

备注：包含学费、教材费、研修证书、讲义费、教学午餐和课间茶点等。不包含学员差旅、住宿、晚餐的费用。

课程时间

2019年11月15日（星期五）-11月16日（星期六）

课程地点

上海市

联系信息

1、张燕姬老师：13681994557（同微信）

2、电子邮箱：zhangyanji@medclub.org

3、报名后由课程班主任与您电话确认

STAR
2019/11/15
09:00 致欢迎辞课程介绍破冰活动/拍集体照
09:40 日常管理内审员制度建构
10:40 茶歇时间
11:00 Tracer map设计与常见内稽问题。
12:00 午餐 / 小组分组
13:30 PFM查证方式与应用 [partⅠ]
14:30 茶歇时间
14:40 PFM查证方式与应用 [partⅡ]
16:40 第一天学习反馈讨论
17:40 第一天课程结束
2019/11/16
09:00 医院质量管理体系构建与实践：从”C”→”A”精进作为
10:20 茶歇时间
10:30 质量管理案例说明
11:30 老师学习反馈 Q&A
12:00 午餐 / 小组交流
13:30 从“C”→“A”精进作为的分组演练（成果发表）
14:50 茶歇时间
15:00 从”C”→”A”精进作为的分组演练（实战演练）
16:10 老师总结学习反馈 Q&A
16:40 结业式、颁发培训证书
17:10 第二天课程结束~珍重再见
END

每个人都有一颗向好之心！

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