现代医院初级内训师研习与训练课程－优质医管活动，尽在医管通！

现代医院初级内训师研习与训练课程

适合人群

1.医院人力资源负责培训的主管与员工；

2.有兴趣成为医院内训讲师的医院科室主任与行政主管；

3.医疗、医技、护理、行政四个工作领域的医院员工。

课程背景

随着中国医疗体制改革的深入、市场竞争日趋激烈，医疗服务行业面临重大的发展机遇与变革带来的挑战。如何善用人力资源开发的职能，通过有效的培训管理，确保相关部门与个人具备当前与未来工作的核心专长与技能；如何构建现代医院的内部培训体系，帮助医院人力资源与一线管理者进行有效的人力资源开发与人才竞争优势培养，成为中国现代医院变革与发展的战略课题。

在当前中国宏观经济改革与发展的大形势之下，医疗行业也面临重大的发展机遇与变革带来的挑战：

1.善用人力资源开发的职能，通过有效的培训体系建设与培训管理，确保相关部门与个人具备当前与未来工作的核心专长与技能；通过职业开发确保个人的发展规划与组织目标相匹配；

2.医院发展需要鼓励员工参与发现问题/寻求解决问题的方法/确定实施的方案/进行评估与不断改进工作等一系列环节。

我们诚挚邀请您参加我们精心组织的康程医院管理-现代医院初级内训师训练与研讨会。由康程医院管理咨询有限公司、国内知名医院、台湾知名医院等医疗卫生行业精英讲师构成国内最优秀的医院内训师师资队伍，以他们丰富系统的行业管理知识和对培训实践的深刻总结，配合丰富生动实战的教学方式，为您带来体验深刻与成长迅速的内训师学习之旅，并籍此引领您走上医院内训师的职业成长之路。

我们衷心祝愿您，经过9天（5+4）康程医院管理-现代医院内训师课程的学习，无论从理念、思维、还是方法、操作上，您都将具备了一个现代医院初级内训师的综合知识结构和实战管理技能。当您走出康程具有新的视角、新的观念、新的方法，将带给您和您的医院更多的活力和崭新的机会。

课程特色

成果导向：

以培养出一批符合现代医院需求培训体系的内训师，以持续改善医院内部培训现状为课程目标。

师资雄厚：

资深人力资源开发与培训专家，国内/国际知名医院的培训管理者。

互动教学：

案例讨论、角色演练、课后作业。

参观考察：

每年组织内训师考察国内、国外实施现代培训管理体系的标杆机构。

学习目标

通过学习专业化现代医院培训管理，全面提升医院的人力资源开发能力与一线业务人员的工作绩效与服务品质，实现以人力资源竞争优势和服务质量达卓越。

1.完善符合现代医院需求的培训体系，掌握医院内训管理要点与规划；

2.培养训练医院内训师，承担医院新员工培训、岗前培训、服务培训等；

3.掌握医院培训工作实务：医院培训计划制定，培训课程设置与创新，培训方法技巧等。

学习形式

1.学习课时：本次初级内训师研讨会共安排了56小时课程，及 11个小时的考评（详见附件一：《课程表》附后）。

2.考虑到参训医院工作紧张，时间宝贵，所以我们每天增加了上课时间。每天不少于8小时课程，减少了在外上课停留时间。

3.授课讲师：来自国内、台湾等有丰富经验的医院实战管理专家和资深培训师，亲临课堂、传授与辅导。

4.互动教学：（1）50%的互动教学、案例讨论、角色演练；

（2）回院结合实际，选出示范科室做作业；

（3）经过演讲考评、作业分析、集体评判等环节，让学员边学边演练，体验中掌握。

初级TTT证书

1.经过初级TTT的标准课件演讲考核合格和准时完成初级TTT小组作业和学员个人书面作业，可获得上海康程医院管理咨询有限公司颁发的：“现代医院初级内训师研修证书”。

2.学员通过讲课考试后，可获得上海康程医院管理咨询有限公司颁发的：“现代医院初级内训师资格证书”。

课程费用

11800元/人

备注：

1.包含学费、教材费、资格认证与证书、讲义费、教学午餐、欢迎晚宴和课间茶点等。

2.不包含学员差旅、住宿和晚餐的费用。

课程时间

2月12日（星期三）—16日（星期日）

3月27日（星期五）—29日（星期日）

课程地点

上海

招生人数

小班授课，每班28～35人

联系信息

张老师：15201905298

电子邮箱：zhangwen@medclub.org

高燕萍医管通学院高级顾问

康程医管执行总裁，医管通学院高级顾问。医学学士、新加坡国立大学工商管理硕士，比利时联合商学院工商管理博士。曾任“瑞典医疗健康发展中心”副总裁、上海办事处首席代表和中瑞合资“上海歆柏医院管理有限公司”总经理、复旦大学“复旦医院管理有限公司”副总经理、复旦大学医院及卫生管理高级研修项目首席培训师、“新加坡国际管理学院”助理院长、中国区首席代表、高级讲师“莱佛士管理咨询上海有限公司”总经理、上海美华妇儿医疗集团副总裁。高燕萍博士在医疗卫生领域、管理学院和管理咨询公司及国际500强制药公司等多个行业服务多年，在国企、外企、民企都至少有6年以上的工作与管理经历。曾在销售、市场、培训多个管理岗位任职，积累了丰富的现代企业工作和管理、培训经验。近8年来在全国上百家医院进行过管理培训。
陈伟德医管通学院顾问团成员

台湾中国医药大学副校长兼主任秘书；中国医药大学 (教字第10196号)小儿学科教授；教育部医学教育委员会委员；国家卫生研究院医学院评监委员会委员；台湾小儿消化医学会理事；中华民国肥胖研究学会常务理事；曾经获得台湾儿科医学会医学教育贡献奖，民国97年；中国医药大学医学院教学优良教师，民国96年；中华民国小儿科医学会儿童成长研究奖，民国86年；中华民国行政院模范公务人员，民国83年；台北市医师公会杏林奖，民国82年；中华民国营养学会营养贡献奖，民国82年；台北市政府卫生局医药与公共卫生研究奖，民国85-78年、74-73年、69年；中华民国小儿科医学会医学研究奖，民国70年。
王静雅 浙江省东阳市人民医院事业发展部主任、副主任护师

温州医学院继续教育学院东阳教学站兼职讲师，多次赴新加坡、台湾等医院参访学习，获得了新加坡国家管理学院“服务内训师”资格证书。负责医院服务品质管理，对服务培训、服务调研、服务标准、服务改善等有独到的一套管理方法。
赵丽群医管通导师团成员

中南大学护理学博士在读；中南大学湘雅医院内训师；IPA国际礼仪专家委员会委员；IPA国际注册礼仪培训师认证管理中心高级注册礼仪培训师；ISE国际服务效能研究培训中心授权督导师；人力资源社会保障部国家人才网高级礼仪培训师；华夏礼仪学院金牌礼仪讲师；中国医师协会人文医学讲师；湖南省健康管理学会特聘讲师；2018年度医美行业服务效能杰出讲师奖获得者。
于智毅担任同济大学艺术与传媒学院教师、东华大学表演系外聘台词教师

毕业于上海戏剧学院播音与主持专业，硕士毕业于上海戏剧学院社会表演学专业。目前担任同济大学艺术与传媒学院教师、东华大学表演系外聘台词教师。出演过《回想回响》、《春琴抄》、《十一号病区》等多部舞台剧，为多部同济大学宣传片、企业宣传片配音。 2017年获上海市教师影视配音大赛一等奖。 2018年获上海市高校青年教师教学竞赛二等奖。曾在上海市第六人民医院、国家电网、上海市群众文化馆、上海金融学院、上海体育学院等举办以有声语言表达技巧为主题的个人讲座。