第四期《现代医院“运营管理师”研修班》－优质医管活动，尽在医管通！

第四期《现代医院“运营管理师”研修班》

医院科室运营管理的必修课

课程介绍

作为医院的中层管理和科室负责人，其经营理念和管理水平影响着医院和科室的发展与未来。科室运营管理与专科经营是门非常专业、复杂的管理学科，可是大部分医院中层干部和科室主任并未接受过系统、专业的医院管理培训，即使自己努力学习，但管理知识、方法及理念，不一定能非常好地胜任大环境下的新挑战。基于国家不断深化医药卫生体制改革及现代医院管理制度要求下，本课程结合现代化医院管理理念、医院实际案例分享及课题的实际练习，聚焦关键点，通过“名师”讲解，迅速理解管理的核心要素，掌握实操能力，提高学员于医院专业化、标准化、精细化的管理水平。课程主旨在塑造医院中层管理干部的综合管理能力，提升对医院科室运营管理的能力，实现医院专科经营体系构建和个人专业素质的全面提升。

课程方向、特色与要点

（一）课程方向

1.对于科室运营管理与专科经营有具体且完整的认知。

2.能系统性的学习到医院经营管理理念，有助于提升医院管理水平。

3.学习战略及运营管理工具，有助于提升医院的运营效益。

（二）课程特色

1.通过大陆、台湾、国际案例进行分享分析比较，融入于课程中，使学员了解在不同医疗体制下，其医院科室运营管理与专科经营存在哪些异同及可借鉴之处。

2.教学师资以大陆和台湾医管界资深著名专家亲临课堂授课，保证课程品质，保证实战能力提升。

3.以实务反推理论，使学员更容易理解。培训课程结束，可邀请导师到医院实地辅导。

4.以问题为导向方式，带动学员针对问题的深入思考，以逻辑性推理方式导正学员基本观念

5.采小班分组教学，并通过分组实操演练、分享研讨、答疑解惑，使学员能更深入的与讲师互动。

（三）课程要点

1、主题：新时代医院运营管理体系建设。内容：为了适应和应对医改的新举措，用实战经验讲述如何建立新时代医院运营管理体系，推动医院的运营管理水平,分享新时代医院运营管理的经验。时数：2小时。

2、主题：医院战略管理。内容：如何用战略管理的方法来统领医院的管理及制定科学的规划，明确组织实施路径，以确保医院战略目标达成。时数：4小时。

3、主题：现代医院成本核算与管理。内容：在新医改背景下，医院科室管理的精细化以及医院运营管理的有效性都需要每周、每月、每季、每年关注科室的运营数据，如何做好准确的成本核算管理是一切运营管理的基础。时数：6小时。

4、主题：运营报表分析与科室经营管理。内容：通过案例进行财务运营情况及成本分析，了解及分析主要的运营分析报表，制定具体控制措施，将有利于医院运营的问题发现及持续改进，创造更大的医院运营效益。时数：6小时。

5、主题：医院专案改善计划及案例分享。内容：专案改善计划撰写及报告，从确认改善主题，深入现场调研问题解决的方法和运用技巧，从实际案例分出发，分享专案改善计划、过程及成果。时数：3小时。

6、主题：医院运营管理部门的组织架构及岗位职责。内容：医院运营管理部门在日常管理工作中涉及到的临床部门如何有效管理，岗位职责及问题应对。时数：1.5小时。

7、主题：医院人力资源定岗定编核心要点。内容：医院人力资源管理的最终目的是为了提升组织本身的运作绩效,人力资源管理体系与组织的战略与运作流程密切相关。其中定岗定编是基础，可以帮助医院进行人力资源规划、预测,以便更好地帮助医院实现其业务目标。时数：1.5小时。

8、主题：医院运营流程管理工具的应用。内容：正确的流程（价值流）创造出正确的结果，如何用合理的使用流程管理工具呈现优质的服务程序与细节，做好服务流程中的每个步骤，实例讲解如何设计与优化流程，规范化并持续化做好流程改善。时数：6小时。

9、主题：基于DRGs与DIP新时代下医院绩效管理。内容：随着医保支付方式的改革，如何理解和应对DRGs和DIP的到来，医院的绩效核算方式。时数：3小时。

10、主题：后勤与资财管理。内容：如何针对医院后勤做科学的管理、有效管理方法和手段，人力、物力、财力的统筹计划；资材的分类与管理。时数：3小时。

参训学员资格

1.医院储备院长、院长助理；

2.在医院内从事财务管理、运营核算、人力资源与后勤保障管理等管理人员；

3.有兴趣学习或医院运营管理工作的医护行政管理人员。

学习形式

1.本课程授课历时2个月，共分2个学段，1个月完成一个学段，每次4天。

2.学习课时：共计8天。

3.授课讲师：

(1)均是有丰富的医院实战管理经验的专家和行业资深培训师，亲临课堂、传授与辅导。

(2)互动教学：

①30%的案例讨论、小组练习、个人汇报；

②课后结合本院实际，选出示范科室，完成作业；

③经过小组实操练习、作业分享与点评、个案实例评审等环节，让学员边学边演练，体验中掌握。

获得“现代医院运营管理师研修班”证书要求

（一）考核分三部分

1.出勤率：不少于80%，上课认真听讲，不开小差，积极参与互动。

2.课后作业：准时完成“现代医院运营管理师研修班”小组作业和学员书面作业。

3.专题报告与问答：现代医院运营管理师研修班作业方案汇报并通过。

达成以上三项：

可获得上海康程医院管理咨询有限公司颁发的：《现代医院“运营管理师”研修班》课程“研修证书”

（二）补课事宜

由于工作或个人原因，未能完成作业和出勤率的学员，可给一次机会参加下一期相关补课的学习与旁听。

课程安排

第一阶段：2021年06月17日-06月20日（周四-周日）

第二阶段：2021年07月29日-08月01日（周四-周日）

地点：上海

课程费用

12800元/人

同一家单位报名满三人，可享95折

同一家单位报名满五人，可享9折

备注：

包含学费、教材费、证书费、讲义费、教学午餐和课间茶点。

不包含学员差旅、住宿、早晚餐费用。

报名联系

班主任：刘梅梅

电话：13472722649（同微信）

电子邮件：mavis@medclub.org

STAR
2021/06/17
08:30 致欢迎辞（08:30开始）课程介绍破冰之旅
10:30 课间休息
10:40 新时代医院运营管理体系建设（拍集体照）
12:00 午餐休息
13:00 医院战略管理
15:00 课间休息
15:10 医院战略管理欢迎晚宴
2021/06/18
09:00 医院运营管理部门的组织架构及岗位职责
10:30 课间休息
10:40 医院人力资源定岗定编核心要点
12:00 午餐休息
13:00 专案改善的完整案例分享（问题、改善过程、改善结果）
15:00 课间休息
15:10 专案改善的完整案例分享（问题、改善过程、改善结果）
2021/06/19
09:00 科室经营管理与运营报表分析
10:30 课间休息
10:40 科室经营管理与运营报表分析
12:00 午餐休息
13:00 科室经营管理与运营报表分析
15:00 课间休息
15:10 各类相应表单的使用和报告的撰写模板（考评作业一）
2021/06/20
09:00 医院运营管理中的流程改善重要工具——“TPS”
10:30 课间休息
10:40 医院运营管理中的流程改善重要工具——“TPS”
12:00 午餐休息
13:00 “TPS”课堂讨论
15:00 课间休息
15:10 “TPS”演练及汇报（考评作业二）
2021/07/29
09:00 作业汇报与点评
10:30 课间休息
10:40 作业汇报与点评
12:00 午餐休息
13:00 作业汇报与点评
15:00 课间休息
15:10 作业汇报与点评
2021/07/30
09:00 现代医院成本核算与管理
10:30 课间休息
10:40 现代医院成本核算与管理
12:00 午餐休息
13:00 现代医院成本核算与管理
15:00 课间休息
15:10 现代医院成本核算与管理
2021/07/31
09:00 基于DRGs与DIP新时代下医院绩效管理
10:30 课间休息
10:40 基于DRGs与DIP新时代下医院绩效管理
12:00 午餐休息
13:00 基于DRGs与DIP新时代下医院绩效管理
15:00 课间休息
15:10 基于DRGs与DIP新时代下医院绩效管理
2021/08/01
09:00 后勤与资财管理
10:30 课间休息
10:40 后勤与资财管理
12:00 午餐休息
13:00 现代医院运营管理的实践与分享
15:00 课间休息
15:10 现代医院运营管理的实践与分享
END

每个人都有一颗向好之心！

医管通学院是国内有影响力的医院管理学习与分享平台。

医管通学院专注为1000万＋医疗从业人员提供实操、落地的课程培训服务，涵盖线下课程、线上课程以及医院内部定制课程。

截至2021年底，已培养30000+医院职能管理学员，覆盖北京、上海、广州、深圳等30多个城市。