医院优质服务提升训练-医管通

江宓霓医管通学院金牌讲师

医管通金牌讲师，具有国内外医疗实战经验，曾于西非圣多美普林西比、吉里巴斯共和国、马绍尔群岛常驻进行海外医疗援助，专长国际医院认证（JCI）辅导、5S五常法标准建置评审、优质医疗服务、TEAM Building 团队建设活动策划与实施。成功帮助国内诸多医院顺利通过评审、凭藉多年医院落辅导与质量改进的经验，联合资深评审委员通过反覆修正，发展5S标准，该标准涵盖33个衡量要素，可帮助医院落实5S标准建置。善于开拓符合患者安全目标的国际化服务思维帮助医院掌握服务沟通技巧、提升服务质量。

每个人都有一颗向好之心！

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