讲师简介
清远市人民医院、医院等级评审办主任、三甲办常务副主任、医务部副主任、医院应急办主任、医疗风险防控科科长、医疗质量控制科科长。
TA的授课
全面质量管理经验介绍
全面质量管理（TQM）是一种全面、持续、系统质量改进的方法和理念，其核心理念是鼓励全部员工参与到质量管理的过程中。 加州大学伯克利分校公共卫生学院校长舒特尔（Shortell）教授和其他学者的许多研究中证明，使用“全面质量管理”（TQM）工具会使医院质量管理工作实施的更加彻底，而且质量改进工作对于医院人力资源发展，病人诊疗结果，医院财务结果，临床结果的有效性，以及平均住院日缩短都有积极推动作用。
