讲师简介
美国奥本大学(Auburn University)工业工程博士，云林科技大学工业管理学系、健康产业管理研究所教授，云林科技大学研究发展处副研发长、南开大学EMBA教授、美国奥本大学工业工程系/教学助理、云林科技大学工业管理研究所/副教授、云林科技大学医务管理研究中心/主任、云林科技大学校务发展中心/主任，台湾行政院第一、二届服务质量奖评审委员、医院评鉴暨医疗质量策进会医品圈评审委员。 专长：医疗质量管理、医院流程管理、知识管理、顾客关系管理、平衡计分卡、健康产业管理、医疗质量管理、医疗纠纷之预防、哈佛个案。
项目经验
先后从事医院管理、教学、研究工作达23年，曾应邀至内地、香港、日本、马来西亚、印度尼西亚、美国芝加哥等国家或地区论坛作学术报告10余次；先后在台湾数十家医疗院所进行辅导，包含医疗质量，QCC（品管圈）、医院环境5S、病人安全、医疗纠纷之预防等议题。公开发表医院管理专业论文54篇（其中SSCI发表10篇、SCI 17篇）研讨会论文134篇；主持科研课题30项；产学合作课题50项。
研究成果：
（1）Cheng-Min Chao, Cheng-Tao Yu, Bor-Wen Cheng., 2012, Data Mining Models for Diagnosing Acute Renal Failure. International Journal of Organizational Innovation.( EI ).
（2）郑博文, 吴允升, 李文成, 罗书婷, 赵正敏, 2010, 建构血液透析病患于透析时之预测模式(I), 工程科技通讯, Vol.108. pp.159-162.
（3）Luo, S.T., Cheng, B.W., 2010, Diagnosing breast masses in mammography using ensemble classifications., Journal of medical system.(SCI)
（4）吴春桂, 林宏茂, 林芳如, 林亚陵, 蔡纹苓, 廖婉伶, 郑博文, 黄胜坚, 2011, 重症生命末期照护之新趋势, 台湾医学, Vol.15, No.1, pp.37-47.
（5）Cheng-Min Chao, Bor-Wen Cheng., 2012, How Future Relationships Influence Factors in Medical Device Suppliers’ Relationships - Social Exchange Theory and Relationship Quality Perspectives. Social Behavior and Personality, 40(7).(SSCI)
（6）Cheng-Min Chao, Bor-Wen Cheng., 2012, Relationships Among Personality, Physical Self-description, and Social Physique Anxiety. China-USA Business Review.
（7）赵正敏、游雅雯、黄及人、郑博文, 2012, 医院卫材电子化请领系统之服务质量缺口及修改重点排序探讨.医务管理期刊.
（8）赵正敏、郑博文, 2012, 从交易成本与社会交换观点探讨医疗供货商伙伴间未来关系互动之影响因素.商管科技季刊.
（9）廖素玲、赵正敏、郑博文, 2012, 医院推行品管圈之医疗质量影响成效研究.医疗质量杂志.(TSCI)
（10）赵正敏、游雅雯、陈彦夫、郑博文, 2011, 探讨运动参与程度对于压力、身体自我概念以及社会体型焦虑之影响.健康管理学刊.(TSCI).
TA的授课
